سؤالات متداول

چطور می‌توانم فیلم یا سریال مورد علاقه‌ام را پیدا کنم؟

می‌توانید از بخش جستجو برای پیدا کردن عنوان، بازیگر یا ژانر مورد نظر استفاده کنید. همچنین با مراجعه به دسته‌بندی‌ها، لیست ژانرها و بخش‌های ویژه، عناوین مختلف براساس موضوع و سبک نمایش داده می‌شوند.

آیا برای تماشای محتوا به نرم‌افزار خاصی نیاز است؟

برای تماشای محتوای آنلاین، تنها به یک مرورگر به‌روز و اتصال اینترنت پایدار نیاز دارید. پخش ویدئوها به صورت آنلاین انجام می‌شود و نیازی به نصب نرم‌افزارهای پیچیده نیست.

اگر پخش ویدئو قطع شد یا با مشکل روبه‌رو شد چه کار کنم؟

ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و در صورت امکان، صفحه را رفرش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید کیفیت پخش را کاهش دهید یا در زمان دیگری دوباره تلاش کنید. در صورت بروز خطای تکرارشونده، از طریق بخش پشتیبانی مشکل را گزارش دهید.

آیا محتوای موجود براساس رده سنی دسته‌بندی می‌شود؟

تلاش می‌شود اطلاعات مربوط به رده سنی و هشدارهای محتوایی تا حد امکان در صفحات هر عنوان درج شود تا کاربران بتوانند براساس شرایط خود انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشند. با این حال مسئولیت نهایی در انتخاب محتوا بر عهده کاربر است.

چطور می‌توانم پیشنهادها و انتقادات خود را ارسال کنم؟

از طریق بخش تماس یا پشتیبانی می‌توانید پیام‌های خود را ثبت کنید. بازخورد کاربران نقش مهمی در بهبود کیفیت سرویس و افزودن امکانات جدید دارد.